Kundeservice
Spørgsmål om bestilling, levering, returnering og betaling. Kan du ikke finde det, du leder efter? Vores team hjælper gerne.
Ofte stillede spørgsmål
Bestilling og levering
Leveringstider, forsendelsesomkostninger samt ændring eller annullering af en ordre.
Hvad er leveringstiden for mine bestilte produkter?
Lagervarer leveres i EU inden for 2-4 arbejdsdage. Uden for EU inden for 2-5 arbejdsdage. Når de er udsolgte, holder vi dig opdateret om leveringstiden.
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse. Hvad skal jeg gøre nu?
Hvis du ikke har modtaget en e-mail med en ordrebekræftelse inden for 1 (arbejds)dag, bedes du kontakte os på telefon 0031-508200257 eller e-mail info@podoblock.com
Kan jeg ændre min ordre?
Nej, du kan ikke ændre ordren efterfølgende online. Hvis din ordre ikke er blevet afsendt, kan du ændre eller annullere ordren ved at sende en e-mail med dit PO-nummer/kundenummer til info@podoblock.com
Kan jeg annullere min ordre?
Ja, hvis din ordre ikke er blevet afsendt, kan du annullere den ved at sende en e-mail med dine oplysninger til info@podoblock.com
Hvad er standardforsendelsesomkostningerne?
Hvert land har forskellige forsendelsesomkostninger. Når du behandler ordren og udfylder dine kontaktoplysninger, vil du se forsendelsesomkostningerne for dit land i din indkøbskurv. Alle ordrer vil blive sendt fra vores hovedkontor i Holland direkte til din opgivne leveringsadresse...
Kan jeg se, om pakken er blevet afsendt?
Ja. Umiddelbart efter afsendelsen sender vi dig en e-mail med et såkaldt track and trace-nummer. Dette giver dig mulighed for at følge din pakke, når den ankommer til din dør.
Hvem leverer min ordre?
Vi samarbejder med DHL, UPS og FedEx. Vi er altid på udkig efter den bedste og billigste løsning for dig.

Returnering og service
Returvilkår, hvordan man returnerer en vare og refusioner.
Kan jeg returnere mine bestilte varer?
Ja, der er altid en returperiode på 30 dage fra den dato, du har modtaget varen.
Hvad er betingelserne for returnering?
Produktet er ikke beskadiget, ikke brugt, ikke slidt (handsker og forklæder), det er rent, og når du returnerer et produkt, skal det være forsvarligt emballeret. Produkter, der er beskadiget under returforsendelsen fra kunden til Podoblock, og som ikke kan sælges igen, er ikke berettiget til kreditering.
Hvilke varer kan ikke returneres?
Varer, der er specielt bestilt af kunden eller fremstillet efter dine særlige behov, kan ikke returneres.
Hvordan returnerer jeg mine varer?
Omkostningerne ved returforsendelse afholdes af dig som kunde. Hvis fejlen skyldes os, er returforsendelsen gratis. Kontakt os venligst via e-mail på info@podoblock.com eller
. Bemærk: Varer, der er specialbestilt af kunden, kan ikke returneres.
Hvad er afsenderadressen?
PODOBLOCK B.V.
Australiëweg 10A
9407 TE Assen
Nederlandene
0031-508200257
Hvordan ved jeg, om du har modtaget min retur?
Vi giver dig besked. Når din returnering er blevet behandlet, sender vi dig en e-mail. Normalt er dette inden for 5 arbejdsdage.
Hvor hurtigt får jeg pengene tilbage efter returnering?
Når din returnering er behandlet, tilbagebetaler vi beløbet inden for 5 arbejdsdage. Hvor hurtigt pengene vises på din konto, afhænger af din betalingsmetode:
Ideal eller senere: inden for 3 arbejdsdage
Kreditkort: inden for 5 arbejdsdage
Vi vil altid personligt informere dig, når tilbagebetalingen er gennemført, og holde dig orienteret om forløbet.
Betaling
Betalingsmetoder, moms og fakturaer.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Hvis du har et momsnummer (for EU-kunder), skal du indtaste det på checkout-siden, så tjekker vores system det automatisk for validering og fradrag af moms.
Se yderligere betalingsoplysninger nedenfor:
Du kan bruge en af de betalingsmetoder, der er anført nedenfor, til at betale for din ordre. Vi tager din sikkerhed meget alvorligt; derfor er dine oplysninger sikre hos os.
Bemærk venligst, at priserne på vores webshop altid er € / euro. Hvis din betalingsmetode er i en valuta, som Podoblock ikke understøtter, kan din bank eller kortudsteder derfor opkræve et gebyr for valutaomregning eller et internationalt betalingsgebyr.
Hos Podoblock varierer betalingsgrænserne afhængigt af den valgte betalingsmetode:
- Ved kortbetalinger er det maksimale ordrebeløb 10.000 €.
- For andre betalingsmetoder, såsom bankoverførsel, er grænsen 5.000 €.
Hvis du foretrækker at betale via faktura, sender vi dig et sikkert betalingslink via e-mail. Bemærk, at din ordre først behandles og afsendes, når betalingen er modtaget.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at ringe eller sende os en e-mail.
Garanti og reparation
Garantibetingelser og reparationer.
Hvilken garanti tilbyder I?
Vi har 12 måneders garanti fra leveringsdatoen på alle vores produkter, der viser sig at være defekte i materialer og håndværk, når de anvendes korrekt. Podoblock garanterer sine produkter mod defekter i materialer og håndværk ved normal brug i en periode på et (1) år fra leveringsdatoen for den oprindelige slutbrugerkøber.
Nyhedsbrev
Tilmelding, ændring af e-mailadresse og afmelding.
Hvordan kan jeg tilmelde mig jeres nyhedsbrev?
Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev her. Eller nedenfor på alle Podoblock-webstedets sider.
Hvordan ændrer jeg min e-mail-adresse til jeres nyhedsbrev?
Send en e-mail til info@podoblock.com og fortæl os den gamle e-mailadresse og den nye e-mailadresse.
Hvordan afmelder jeg mig fra dit nyhedsbrev?
Under hvert nyhedsbrev er der et link til at afmelde dig fra listen. Klik på dette link for at afmelde dig.
Fortrolighedspolitik
Sådan behandler vi dine personoplysninger.
Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger Podoblock B.V.
Indledning
Podoblock BV tager dit privatliv meget alvorligt og behandler dine personoplysninger med den største sikkerhed og omhu. I denne privatlivserklæring kan du læse, hvordan vi behandler dine oplysninger, samt få mere at vide om dine rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine oplysninger. Vi anbefaler, at du læser denne privatlivserklæring grundigt igennem. Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger, er du velkommen til at kontakte os på info@podoblock.com.
Hvem er Podoblock BV ?
Podoblock BV er selskabet Podoblock BV, Ltd., med hjemsted i (9407 TE) Assen, der er registreret i det hollandske handelsregisters register under nummer 58189998.
Podoblock BV er – som dataansvarlig – det endeligt ansvarlige selskab for behandlingen af dine personoplysninger.
Hvordan bruger Podoblock BV dine personlige oplysninger? Nedenfor finder du en oversigt over formålene med behandlingen af dine personoplysninger. Du finder også en specifikation af, hvilke data Podoblock BV bruger til det specifikke formål, den juridiske begrundelse og hvor længe Podoblock BV opbevarer disse data. For overskuelighedens skyld har vi kategoriseret formålene.
Tjenester, kundehåndtering og økonomistyring
Formål: Økonomistyring
Oplysninger: Firmanavn, faktureringsadresse, bankoplysninger, udestående saldo
Retsgrundlag: Lovmæssig forpligtelse
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt til dette formål
Formål: Ordrehåndtering
Oplysninger: Hjemmeadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger, kontonummer, ordrenummer, klageindhold, COC-nummer, momsnummer, kundenummer
Retsgrundlag: Nødvendigt for opfyldelse af en aftale
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt til dette formål
Formål: Behandling af klager
Oplysninger: Hjemmeadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger, kontonummer, ordrenummer, klagens indhold, COC-nummer, momsnummer, kundenummer
Retsgrundlag: Nødvendigt for opfyldelse af en aftale
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt til dette formål
Formål: Fakturerings
oplysninger: Hjemmeadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger, kontonummer, ordrenummer, klageindhold, COC-nummer, momsnummer, kundenummer
Retsgrundlag: Nødvendigt for opfyldelse af en aftale
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt til dette formål
Formål: Tjeneste
Oplysninger: Hjemmeadresse, e-mail, kundeoplysninger, økonomiske oplysninger, oplysninger, der er nødvendige for at levere tjenesten
Retsgrundlag: Nødvendigt for opfyldelsen af en aftale
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt til dette formål
Formål: Behandling af klager
Oplysninger: Hjemmeadresse, e-mail, kundeoplysninger, økonomiske oplysninger, oplysninger, der er nødvendige for at levere tjenesten
Retsgrundlag: Nødvendigt for opfyldelsen af en aftale
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt til dette formål
Formål: Fakturerings
oplysninger: Hjemmeadresse, e-mail, kundeoplysninger, økonomiske oplysninger, oplysninger, der er nødvendige for at levere tjenesten
Retsgrundlag: Nødvendigt for opfyldelse af en aftale
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt til dette formål
Formål: CRM
Oplysninger: Navn, brugernavn, e-mail, placering, ordrehistorik, sociale medie-konti, browser, operativsystem, telefon
Retsgrundlag: Berettigede interesser
Betydning: Kommercielle interesser
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt for dette formål
Formål: Ansøgnings
Oplysninger: Navn, brugernavn, e-mail, placering, ordrehistorik, konto på sociale medier, browser, operativsystem, telefon
Retsgrundlag: Berettigede interesser
Betydning: Kommercielle interesser
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt til dette formål
Marketing
Formål: Direkte markedsføring
Oplysninger: Navn, hjemmeadresse, e-mail, klikadfærd, onlineadfærd, interesse for et produkt, ordrehistorik Legitime interesser
Retsgrundlag: Legitime interesser
Den pågældende interesse: Kommercielle interesser
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt til dette formål
Formål: Nyhedsbrev
Oplysninger: Navn, hjemmeadresse, e-mail, klikadfærd, onlineadfærd, interesse for et produkt, ordrehistorik Berettigede interesser
Retsgrundlag: Berettigede interesser
Den pågældende interesse: Kommercielle interesser
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt for dette formål
Formål: Markedsføring på sociale medier
Oplysninger: Navn, hjemmeadresse, e-mail, klikadfærd, onlineadfærd, interesse for et produkt, ordrehistorik Legitime interesser
Retsgrundlag: Legitime interesser
Den pågældende interesse: Kommercielle interesser
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt for dette formål
Hjemmeside
Formål: Webstedsanalyse
Oplysninger: Onlineadfærd, placering
Retsgrundlag: Berettigede interesser
Berørte interesser: Kommercielle interesser
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt for dette formål
Formål: Konto
oplysninger: Navn, adresse, e-mail, brugernavn, adgangskode, bruger-ID, indhold af beskeder
Retsgrundlag: Nødvendigt for opfyldelse af en kontrakt
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt til dette formål
Sikkerhed og forebyggelse af svig
Formål: datasikkerhed
Oplysninger: Telefonnummer, adgangskode, finansielle transaktioner, aftaler og afregninger, IBAN-nummer, navn, adresse
Retsgrundlag: Berettigede interesser
Den pågældende interesse: Kommercielle interesser
Opbevaringsperiode: Så længe det er nødvendigt for dette formål
Hvordan har vi fået fat i dine personlige oplysninger? Podoblock BV har fået dine oplysninger, fordi du har givet os disse oplysninger. .
Hvad er dine rettigheder? I henhold til den europæiske generelle forordning om databeskyttelse har du en række rettigheder med hensyn til dine data og behandlingen af dem:
Adgang Du kan få adgang til dine personlige oplysninger og foretage de nødvendige ændringer på din konto. Hvis du gerne vil se, hvilke personoplysninger Podoblock BV har fået om dig, kan du udøve din ret til adgang ved at sende en anmodning til Podoblock BV.
Foretagelse af ændringer Hvis du ønsker at foretage ændringer i de personlige oplysninger, som du har set som følge af en anmodning om adgang, og du ikke selv kan foretage ændringerne på din konto, kan du anmode Podoblock BV om at foretage disse ændringer for dig. Du kan anmode om, at Podoblock BV ændrer, retter, supplerer, sletter eller skærmer dine oplysninger.
Begrænsning af behandlingen af personoplysninger
Du har desuden under visse betingelser ret til at anmode Podoblock BV om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
Ret til at gøre indsigelse
Hvis behandlingen af dine oplysninger sker på grundlag af »berettiget interesse« hos Podoblock BV eller en tredjepart, har du ret til at gøre indsigelse mod denne behandling.
Dataportabilitet
Du har ret til at få udleveret dine personoplysninger fra Podoblock BV. Podoblock BV vil udlevere disse i et struktureret og almindeligt anvendt format, som let kan åbnes ved hjælp af almindeligt anvendte digitale systemer.
Tilbagekaldelse af samtykke
Når retsgrundlaget for en bestemt databehandling er dit udtrykkelige samtykke, har du ret til at tilbagekalde dette samtykke. Dette har ingen indflydelse på tidligere databehandling, men betyder, at vi fremover ikke længere må behandle disse oplysninger. Det kan også medføre, at Podoblock BV ikke længere kan levere visse tjenester til dig.
Svar fra Podoblock BV
En anmodning kan sendes til info@podoblock.com. Podoblock BV vil imødekomme din anmodning så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder senest én (1) måned efter, at Podoblock BV har modtaget en sådan anmodning. Hvis Podoblock BV afviser din anmodning, vil vi i vores svar angive, hvorfor anmodningen blev afvist.
Modtagere af dine personoplysninger
Dine oplysninger kan videregives til:
Databehandlere
Parter, der er involveret i gennemførelsen eller opfyldelsen af en aftale mellem dig og Podoblock BV
Eksterne konsulenter
Det er muligt, at Podoblock BV er forpligtet til at videregive dine oplysninger til en tredjepart, f.eks. for at opfylde en juridisk forpligtelse.
Hvad er cookies, og hvordan bruger Podoblock BV dem?
Cookies er små stykker (tekst)information, der sendes til din browser, når du besøger Podoblock BV’s hjemmeside, og som derefter gemmes på harddisken eller i hukommelsen på din enhed. De cookies, der placeres via Podoblock BV’s hjemmeside, kan ikke beskadige din enhed eller de filer, der er gemt på den. Med »cookies« mener vi også sammenlignelige teknikker til indsamling af oplysninger, såsom enheds-fingerprinting.
Kan der foretages ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger?
Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger kan ændres. Vi anbefaler derfor, at du regelmæssigt læser fortrolighedserklæringen for at se eventuelle ændringer.
Spørgsmål, bemærkninger og klager
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger eller den måde, hvorpå Podoblock BV bruger dine data, kan du sende en e-mail til info@podoblock.com. Hvis du har en klage over den måde, hvorpå dine data behandles, kan du sende en e-mail til info@podoblock.com. Desuden har du altid ret til at kontakte den kompetente nationale databeskyttelsesmyndighed. I Nederlandene er dette Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Hvilke cookies denne hjemmeside bruger, og hvorfor.
Cookie-erklæring
Denne erklæring om cookies indeholder oplysninger om de cookies, som Podoblock BV (også kaldet Podoblock BV eller "vi" og "os") bruger på hjemmesiden podoblock.com (herefter: hjemmesiden), og til hvilke formål disse cookies bruges.
Hvad er cookies?
Cookies er små stykker (tekst-)information, som vi sender til din browser, og som gemmes på harddisken eller hukommelsen på din computer, tablet eller mobiltelefon (fra nu af: "Enhed"). De cookies, der placeres på din enhed, kan ikke forårsage skade på dine gemte filer.
Hvilke cookies bruger Podoblock BV?
Funktionelle cookies
Podoblock BV anvender funktionelle cookies. Disse cookies er nødvendige for at kunne levere de tjenester og funktioner, som du forventer af vores hjemmeside. Funktionelle cookies gemmer oplysninger om din login-aktivitet, så dine oplysninger kan gemmes, næste gang du besøger vores hjemmeside.
Analytics-cookies
Podoblock BV bruger analysetjenester til at indsamle statistik om brugen og ydeevnen af webstedet. Analysetjenesten analyserer disse oplysninger og sender resultaterne tilbage til Podoblock BV Ved hjælp af disse oplysninger får Podoblock BV indsigt i, hvordan brugerne interagerer med hjemmesiden. Podoblock BV kan foretage ændringer på hjemmesiden og dens tjenester, hvis det er nødvendigt. Podoblock BV kan videregive disse oplysninger til tredjeparter, hvis det er lovpligtigt. Vi har oprettet vores analysetjenester med tanke på dit privatliv. Vi har truffet følgende foranstaltninger for at sikre dit privatliv og sikkerheden af dine data:
a. Vi har indgået en databehandleraftale med udbyderen af analysetjenester.
b. Vi har instrueret leverandøren af analysetjenester om ikke at bruge dataene til andre formål.
c. Brugerens IP-adresse er delvist krypteret.
Plug-ins til sociale medier
Webstedet giver mulighed for at få adgang til forskellige sociale medier, såsom Facebook, Twitter, LinkedIn og YouTube. Ved hjælp af disse plugins til sociale medier kan du dele og anbefale oplysninger på webstedet med andre. Tredjeparter (de sociale mediesider) kan placere cookies på din enhed. Det kan være cookies, der har til formål at optimere din brugeroplevelse, men der kan også placeres sporingscookies, der bruges til at spore din surfadfærd på tværs af flere websteder og opbygge en profil af din surfadfærd.
Sporing af cookies
Podoblock BV bruger cookies fra tredjeparter på hjemmesiden, som kan tilbyde dig personlige tilbud baseret på dine surfingvaner. Via hjemmesiden placeres der en cookie på din enhed med et unikt nummer. Denne cookie gør det muligt at genkende din enhed, når du besøger et andet websted efter et besøg på vores websted, som er en del af det samme annoncenetværk. Sporingscookies gør det muligt for Podoblock BV at vise dig annoncer på det andet websted. De data, der indsamles på denne måde, vil kun blive brugt af Podoblock BV til at gøre det muligt at vise vores annoncer på andre hjemmesider og vil ikke blive knyttet til andre filer.
Sletning af cookies
Du kan altid tilbagekalde det samtykke, du har givet Podoblock BV til at placere cookies, ved at indstille din browser på en sådan måde, at den ikke accepterer cookies, eller ved at fjerne alle cookies, der allerede er placeret i din browser. Brug hjælpefunktionen i din browser for at se, hvordan du kan slette cookies.
Vær opmærksom på, at fjernelse af cookies kan medføre, at visse dele af webstedet ikke fungerer eller ikke fungerer korrekt.
Afvisning og fjernelse af cookies påvirker kun den computer og den browser, som du udfører denne handling på. Hvis du bruger flere computere eller browsere, skal du gentage de(n) ovenfor nævnte handling(er) for hver computer eller browser.
Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger
Det er muligt, at de oplysninger, der indsamles ved hjælp af en cookie, indeholder personlige oplysninger. Hvis det er tilfældet, gælder Podoblock BV's erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger også for behandlingen af disse personlige oplysninger. Du kan finde fortrolighedserklæringen på hjemmesiden.
Ændringer eller opdateringer
Denne erklæring om cookies kan ændres. Vi meddeler eventuelle ændringer af denne erklæring om cookies via webstedet.
Spørgsmål
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne erklæring om cookies, bedes du sende en e-mail til info@podoblock.com.
Almindelige forretningsbetingelser
De vilkår, der gælder for alle tilbud og ordrer.
A. Generelt
1 Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, der fremsættes
af PODOBLOCK BV, i det følgende benævnt PODOBLOCK BV, samt for
alle aftaler, der indgås af PODOBLOCK BV. Enhver henvisning fra købere
til deres egne vilkår og betingelser for indkøb, udbud eller andre
betingelser vil ikke blive
accepteret af PODOBLOCK BV.
2. Alle tilbud, lageroversigter og prislister, som PODOBLOCK BV henviser til, er under alle omstændigheder u
bindende. PODOBLOCK BV har til enhver tid ret til at afvise en
ordre eller at stille yderligere betingelser for en levering. Aftaler træder ikke
i kraft, før de er blevet bekræftet skriftligt af PODOBLOCK BV. Hvis
nøjagtigheden af en skriftlig bekræftelse ikke er blevet bestridt inden for 3 arbejds
dage, træder den pågældende aftale i kraft i overensstemmelse med bekræftelsen. I
disse tilfælde har køberen ikke ret til at påberåbe sig, at hans ordre er unøjagtig.
3. Når der i disse vilkår og betingelser henvises til en skriftlig bekræftelse, skal dette
forstås således, at det omfatter en bekræftelse via e-mail, der sendes til den e-mailadresse
,
som køberen har opgivet, i tilfælde af en ordre, der er afgivet elektronisk, f.eks.
som ordrer via hjemmesiden eller via e-mail.
B. Priser
1. Alle priser, der angives af PODOBLOCK BV, skal være angivet i euro, medmindre
udtrykkeligt er aftalt andet, og skal være eksklusive moms og/eller andre
skatter og afgifter, der pålægges af myndighederne, såsom importtold.
2. Efter bekræftelse af aftalen eller efter at have afgivet et bindende tilbud
har PODOBLOCK BV stadig ret til at justere sine priser og foretage
ændringer i (produktions)omkostninger, materialepriser, importafgifter, skatter,
valutakurser, transportomkostninger m.m., hvis sådanne justeringer
og ændringer skyldes omstændigheder, som PODOBLOCK BV ikke har indflydelse på,
såsom mangel eller manglende opfyldelse fra en leverandør til PODOBLOCK BV. I
disse tilfælde har køberen ret til at træde tilbage fra aftalen inden for
to dage efter meddelelse om en sådan prisstigning.
C. Leveringsfrist
1. Leveringsfristen begynder at løbe fra det tidspunkt, hvor PODOBLOCK BV har
skriftligt accepteret ordren, når alle nødvendige dokumenter og oplysninger er i
PODOBLOCK BV’s besiddelse, og når eventuelle aftalte rater desuden er
blevet betalt.
2. En eventuel overskridelse af en leveringsfrist, uanset årsagen hertil, giver aldrig
køberen ret til at modtage erstatning, til at ophæve aftalen eller til
at suspendere opfyldelsen af nogen forpligtelse over for PODOBLOCK BV.
3. Eventuelle bøder, der er aftalt skriftligt, skal ikke betales, hvis overskridelsen af leverings
perioden skyldes force majeure som defineret i afsnit I, Force majeure.
D. Levering og transport
1. Leverancer inden for Den Europæiske Union skal finde sted på betingelserne »Delivery Duty
Unpaid« (som defineret i Incoterms 2000, vedtaget af ICC); alle andre
leverancer skal finde sted på betingelserne »Ex Works« (som defineret i Incoterms 2000
vedtaget af ICC) til det sted, der er angivet i aftalen, medmindre
udtrykkeligt er aftalt andet. Fortolkningen af leveringsbetingelserne
skal ske i overensstemmelse med de ovennævnte Incoterms.
2. Umiddelbart efter leveringen overgår alle risici i forbindelse med skader
på varerne eller forårsaget af disse til køberen.
3. Hvis leveringen sker på andre betingelser end DDU, skal transporten af varerne
ske på købers risiko og regning, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt
skriftligt.
4. Hvis køberen ikke har angivet eller indgået aftale med et transportfirma, skal PODOBLOCK BV
vælge et transportfirma efter bedste evne, men uden at
PODOBLOCK BV påtager sig noget ansvar.
5. Varer leveret af PODOBLOCK BV må under ingen omstændigheder returneres uden
forudgående skriftlig godkendelse fra PODOBLOCK BV.
E. Ansvar og ejerskab til design
1. PODOBLOCK BV påtager sig intet ansvar for design, der er udarbejdet af
selv eller af en tredjepart på vegne af ansøgeren eller køberen, og heller ikke for materialespecifikationer
fra
en tredjepart, der er vedlagt et sådant design.
2. Alle tilbud og pristilbud udstedt af PODOBLOCK BV samt alle
tegninger, forme, software, beregninger, beskrivelser, modeller, værktøjer m.m.
der er fremstillet eller leveret af os, forbliver PODOBLOCK
BV’s ejendom, uanset om der er opkrævet gebyrer herfor, medmindre andet er aftalt
skriftligt. Oplysningerne indeholdt i ovennævnte genstande eller
de oplysninger, der danner grundlag for fremstillings- eller
konstruktionsmetoden, produkterne, formene m.m., forbeholdes udelukkende
PODOBLOCK BV, selvom der er opkrævet gebyrer herfor, medmindre andet er aftalt
skriftligt. Køberen forpligter sig til at afstå fra at fotokopiere
ovennævnte oplysninger, vise eller videregive dem til tredjeparter eller anvende dem
uden skriftligt samtykke fra PODOBLOCK BV, undtagen i forbindelse med opfyldelsen af
aftalen.
3. PODOBLOCK BV garanterer på ingen måde, at de varer, der leveres til køberen via
, ikke krænker nogen skriftlige eller underforståede
rettigheder til intellektuel og/eller industriel ejendomsret tilhørende en tredjepart.
F. Garantibestemmelser
1. Enhver garanti, som PODOBLOCK BV yder for materiale- eller
fabrikationsfejl, er begrænset til enten, at
PODOBLOCK BV gratis udskifter de pågældende varer, eller at køberen får refunderet den betalte pris, efter
PODOBLOCK BV’s skøn. I sidstnævnte tilfælde skal de leverede varer
returneres.
2. Med hensyn til materialer og/eller produkter, som PODOBLOCK BV
har indkøbt fra tredjeparter, giver PODOBLOCK BV ingen garanti, bortset fra i det omfang,
der måtte være ydet en garanti af virksomhedens leverandører. Betingelserne for de
relevante garantier vil blive fremsendt til køberen efter anmodning.
3. Køberen kan ikke gøre krav gældende på grundlag af en garanti, der er givet af
PODOBLOCK BV, ud over de krav, der er nævnt i stk.
1 og 2 i denne artikel, herunder navnlig retten til at kræve erstatning for skader
påført som følge af brugen af varerne.
4. Hvis køberen undlader at opfylde en eller flere af sine forpligtelser, som følger
af den aftale, der er indgået med PODOBLOCK BV, eller af en tilknyttet
aftale, eller undlader at opfylde dem korrekt og rettidigt, er PODOBLOCK BV ikke
på nogen måde bundet af garantibestemmelserne.
G. Krav
1. Køberen skal omhyggeligt besigtige varerne eller sørge for, at de besigtiges omhyggeligt
umiddelbart efter ankomsten til bestemmelsesstedet eller efter modtagelse af
ham selv eller en tredjepart, der handler på hans vegne. Eventuelle transportskader og andre
synlige mangler skal køberen straks notere på fragtbrevene
; i modsat fald påtager PODOBLOCK BV sig intet erstatningsansvar.
Eventuelle andre reklamationer vedrørende mangler ved varerne skal
indgives skriftligt til PODOBLOCK BV senest 7 dage efter modtagelsen af
varerne eller efter inspektionen heraf. Enhver ret til erstatning og/eller garantikrav
fortabes, hvis reklamationen ikke indgives inden for den ovennævnte frist.
H. Ansvar
1. PODOBLOCK BV kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for indirekte skader
påført køberen eller tredjemand, herunder følgeskader
immaterielle skader, tabt fortjeneste, miljøskader eller
rent økonomisk tab.
2. PODOBLOCK BV’s resterende ansvar er i alle tilfælde begrænset til
fakturabeløbet for de pågældende leverede varer
og/eller tjenesteydelser, med undtagelse af det ansvar, der følger af de ufravigelige
bestemmelser i § 6.3.3 i den nederlandske civillov (produktansvar).
3. PODOBLOCK BV påtager sig intet ansvar for eventuelle skader, der opstår som en
følge af anvisninger vedrørende design, udformning m.m., som er eller har
været givet af køberen. Køberen bærer derfor det fulde ansvar for
nøjagtigheden af de oplysninger, han har fremsendt.
4. Medmindre der er tale om grov uagtsomhed eller forsætlig forsømmelse fra bestyrelsens
medlemmer eller ledende medarbejdere, skal køberen skadesløsholde PODOBLOCK BV
for ethvert krav fra tredjemand, uanset grundlag.
5. Ethvert krav om erstatning eller afhjælpning bortfalder, hvis kravet ikke
fremsættes inden for reklamations- eller garantiperioden.
6. Med hensyn til de ovenstående artikler står det PODOBLOCK BV frit for
at vælge, om vi enten vil refundere køberen eller erstatte de købte
varer.
I. Force majeure
1. I tilfælde af force majeure har PODOBLOCK BV ret til – efter eget
skøn – enten at suspendere opfyldelsen af aftalen eller at betragte
aftalen som ophævet, uden retslig indgriben, og i begge tilfælde
uden at PODOBLOCK BV er forpligtet til at betale nogen form for erstatning.
2. Under force majeure for PODOBLOCK BV i forbindelse med opfyldelsen af sine forpligtelser
anses enhver ekstern årsag, som ikke kan tilskrives
PODOBLOCK BV, og som vedvarende eller midlertidigt enten helt forhindrer
opfyldelsen af aftalen eller hindrer eller vanskeliggør denne i et sådant
omfang, at en sådan opfyldelse ikke med rimelighed kan forventes af PODOBLOCK
BV.
3. Under begrebet »force majeure« forstås følgende: krig,
revolution, offentlige uroligheder, oversvømmelse, brand, strejke, udelukkelse, sabotage, terrorisme,
væsentlige stigninger i importafgifter, told og/eller skatter eller andre statslige
foranstaltninger, der i alvorlig grad påvirker PODOBLOCK BV’s drift, misligholdelse fra
leverandørernes side, devaluering og inflation eller enhver anden omstændighed, der
forhindrer eller i alvorlig grad hindrer den normale udøvelse af virksomhedens forretning.
J. Betaling og sikkerhed
1. Alle betalinger skal foretages inden for den betalingsfrist, der er angivet i
ordrebekræftelsen og/eller fakturaen, enten kontant på PODOBLOCK
BV’s kontor i Assen eller via bankoverførsel til en af de konti, der er angivet på
fakturaerne.
2. Alle betalinger skal foretages i den valuta, der er angivet på den pågældende
faktura.
3. Betaling må kun ske ved veksler eller
check, hvis denne betalingsmåde udtrykkeligt er aftalt skriftligt. Eventuelle
omkostninger i forbindelse med denne betalingsmåde afholdes fuldt ud af
køberen.
4. Betalingstidspunktet for et beløb er i hvert enkelt tilfælde det tidspunkt, hvor
beløbet er modtaget kontant på PODOBLOCK BV’s kontorer i Assen
eller er indsat på en af virksomhedens bankkonti.
5. Hvis et forfaldent beløb ikke betales inden fristens udløb, skal køberen
betale en rente på 1,5 procent pr. måned til PODOBLOCK BV, regnet fra denne frist
indtil datoen for den endelige betaling.
6. Køberen skal stille sikkerhed for korrekt opfyldelse af sine forpligtelser
over for PODOBLOCK BV, hvis og når PODOBLOCK BV måtte ønske det. Den her omtalte sikkerhed
skal være til
PODOBLOCK BV’s tilfredshed. Hvis køberen ikke overholder ovenstående, er PODOBLOCK BV
ikke forpligtet til at opfylde eller fortsætte med at opfylde sine forpligtelser
i henhold til eventuelle udestående aftaler, uden at dette berører
PODOBLOCK BV’s ret til at kræve erstatning.
7. Hvis en tredjepart ønsker at gøre nogen rettigheder gældende i forhold til varerne, mens disse
stadig er PODOBLOCK BV’s ejendom, skal køberen straks underrette os herom
både mundtligt og skriftligt.
8. Enhver manglende betaling, betalingsudsættelse, konkurs, likvidation af købers aktiver
og/eller beslaglæggelse hos køberen giver PODOBLOCK BV ret til
øjeblikkeligt at suspendere eller opsige den pågældende aftale samt alle andre
aftaler indgået mellem parterne, hvis opfyldelse endnu ikke
er afsluttet, hverken helt eller delvist, og uden at der kræves nogen retslig
indgriben. I dette tilfælde har køberen ikke længere nogen
rettigheder i henhold til nærværende aftale, mens PODOBLOCK BV stadig er
berettiget til at kræve øjeblikkelig betaling for varer, der
allerede er leveret.
9. Alle omkostninger, som PODOBLOCK BV pådrager sig i forbindelse med inddrivelse af
beløb, som selskabet har til gode, enten ved domstolene eller uden for domstolene, skal afholdes af
køberen. I tilfælde af uenighed vedrørende betalingsforpligtelsen for et faktureret
beløb eller vedrørende kvaliteten skal køberen, når
PODOBLOCK BV anmoder herom, deponere
det beløb, der skal indbetales i PODOBLOCK BV’s navn til en bank, der er udpeget af
sidstnævnte, idet han forbeholder sig alle sine rettigheder.
10. Uden udtrykkeligt skriftligt samtykke fra PODOBLOCK BV er køberen ikke
berettiget til at modregne en betalingsforpligtelse over for PODOBLOCK BV i et
krav, som køberen måtte have mod PODOBLOCK BV, uanset hvilket grundlag dette måtte have.
K. Ejendomsforbehold
1. PODOBLOCK BV forbeholder sig ejendomsretten til alle varer (såsom materialer,
tegninger, dele m.m.), så længe køberen ikke har betalt købesummen
for de varer, som PODOBLOCK BV har leveret eller endnu skal levere, herunder
eventuelle beløb, som køberen skylder som følge af misligholdelse af
sine forpligtelser.
2. Køberen har ikke ret til at overdrage varerne, udleje dem til en
tredjepart, tillade en tredjepart at benytte dem, pantsætte dem eller på anden måde
belaste dem til fordel for en tredjepart, før ejendomsretten til
varerne er overgået til køberen. I tilfælde af overtrædelse af dette forbud skal
købsprisen straks betales fuldt ud, uanset betalingsbetingelserne
. PODOBLOCK BV er uigenkaldeligt bemyndiget af køberen til at tilbagetage
alle varer, der er leveret med ejendomsforbehold, uden at der kræves nogen retslig
indgriben, stævning eller formel meddelelse om misligholdelse. En sådan tilbagetagelse
af PODOBLOCK BV anses ikke for at udgøre en ophævelse af
aftalen, medmindre PODOBLOCK BV udtrykkeligt meddeler køberen det modsatte.
3. Køberen forpligter sig til at opbevare alle leverede og/eller leverede varer
separat og tydeligt at mærke dem som PODOBLOCK BV’s ejendom; hvis
køberen undlader at overholde denne forpligtelse, antages alle varer af den type, der er leveret eller
leveret af PODOBLOCK BV, og som findes på køberens ejendom,
at tilhøre PODOBLOCK BV.
Køberen er desuden forpligtet til at forsikre varerne mod brand, eksplosion og
vandskader samt mod tyveri i den periode, hvor ejendomsforbeholdet gælder
, og til at fremvise de relevante forsikringspolicer til PODOBLOCK BV til
gennemgang ved første anmodning. Alle krav, som køberen måtte have mod
det selskab, der forsikrer varerne i henhold til de ovennævnte forsikrings
policer, skal overdrages til PODOBLOCK BV, når PODOBLOCK BV måtte
ønske det.
L. Gældende lovgivning og tvister
1. Disse vilkår og betingelser samt alle aftaler mellem parterne,
er underlagt nederlandsk lovgivning. Anvendelsen af Wien-konventionen
om internationalt varekøb eller af udenlandsk lovgivning udelukkes udtrykkeligt.
2. Alle tvister, der måtte opstå i forbindelse med aftalen/aftalerne eller disse generelle vilkår
og betingelser, skal forelægges den kompetente domstol i distriktet
Groningen (Nederlandene).
3. Disse generelle vilkår og betingelser er blevet indleveret den 24.11.2011 til
retsregistret ved retten i Groningen under nummer 11/4.
Der blev ikke fundet noget svar på
Prøv med andre ord, søg på hele hjemmesiden eller spørg vores team.
Har du stadig et spørgsmål?
Vores team kender hvert eneste produkt ud og ind og hjælper dig gerne med at vælge, bestille eller løse et problem.
