Obsługa klienta

Artykuły magazynowe zostaną dostarczone w UE w ciągu 2-4 dni roboczych. Poza UE w ciągu 2-5 dni roboczych. W przypadku braku towaru w magazynie będziemy informować na bieżąco o czasie dostawy.

Jeśli w ciągu 1 dnia (roboczego) nie otrzymali Państwo maila z potwierdzeniem zamówienia, prosimy o kontakt telefoniczny 0031-508200257 lub mailowy info@podoblock.com.

Nie, nie można zmienić zamówienia po jego złożeniu online. Jeśli zamówienie nie zostało wysłane, można je zmienić lub anulować wysyłając e-mail z numerem PO/numerem klienta na adres info@podoblock.com.

Tak, jeśli zamówienie nie zostało wysłane, możesz je anulować wysyłając e-mail z danymi na adres info@podoblock.com.

Każdy kraj ma inne koszty wysyłki. Podczas przetwarzania zamówienia i wypełniania danych kontaktowych zobaczysz koszty wysyłki dla Twojego kraju w koszyku. Wszystkie zamówienia będą wysyłane z naszej siedziby w Holandii bezpośrednio na podany adres wysyłki.

Tak. Natychmiast po wysyłce wyślemy Ci e-mail z tzw. numerem track and trace. Dzięki temu będziesz mógł śledzić przesyłkę po jej dotarciu do Twoich drzwi.

Współpracujemy z firmami DHL, UPS, FedEx. Zawsze szukamy dla Państwa najlepszej i najtańszej opcji.

Tak, zawsze obowiązuje okres zwrotu wynoszący 30 dni, licząc od daty otrzymania towaru.

Produkt nie jest uszkodzony, nie jest używany, nie jest noszony (rękawiczki i fartuchy), jest czysty i kiedy zwracasz produkt musi on być odpowiednio zapakowany. Produkty uszkodzone podczas transportu zwrotnego od klienta do Podoblock, które nie nadają się do dalszej sprzedaży, nie kwalifikują się do zwrotu.

Przedmioty specjalnie zamówione przez klienta lub wyprodukowane na Państwa specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. W przypadku popełnienia przez nas błędu zwrot jest bezpłatny. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@podoblock.com lub
. Uwaga: Produkty zamówione na specjalne życzenie klienta nie podlegają zwrotowi.

PODOBLOCK B.V.
Australiëweg 10A
9407 TE Assen
Holandia
0031-508200257

Powiadomimy Cię o tym. Po przetworzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail. Zazwyczaj jest to w ciągu 5 dni roboczych.

Po rozpatrzeniu zwrotu zwrócimy środki w ciągu 5 dni roboczych. To, jak szybko pieniądze pojawią się na Twoim koncie, zależy od wybranej metody płatności:
Ideal lub inne metody płatności: w ciągu 3 dni roboczych
Karta kredytowa: w ciągu 5 dni roboczych
Zawsze osobiście poinformujemy Cię o rozpoczęciu procesu zwrotu środków i będziemy Cię na bieżąco informować o jego przebiegu.

Jeśli posiadasz numer VAT (V.A.T) (dla klientów z UE), proszę wprowadź go na stronie kasy, nasz system sprawdzi go automatycznie w celu zatwierdzenia i odliczenia podatku VAT.

Zobacz dodatkowe informacje dotyczące płatności poniżej:

Aby zapłacić za swoje zamówienie, możesz skorzystać z jednej z poniższych metod płatności. Traktujemy Twoje bezpieczeństwo bardzo poważnie, dlatego Twoje dane są u nas bezpieczne.

Prosimy pamiętać, że ceny w naszym sklepie internetowym są zawsze w € / euro. Dlatego też, jeśli Twoja metoda płatności jest w walucie, której Podoblock nie obsługuje, Twój bank lub wystawca karty może obciążyć Cię opłatą za przewalutowanie lub opłatą za płatności międzynarodowe.

W serwisie Podoblock limity płatności różnią się w zależności od wybranej metody płatności:

• W przypadku płatności kartą maksymalna kwota zamówienia wynosi 10 000 EUR.
• W przypadku innych metod płatności, takich jak przelew bankowy, limit wynosi 5000 EUR.

Jeśli wolisz zapłacić na podstawie faktury, wyślemy Ci bezpieczny link do płatności pocztą elektroniczną. Pamiętaj, że Twoje zamówienie zostanie zrealizowane i wysłane dopiero po otrzymaniu płatności.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zadzwoń lub napisz do nas.

Posiadamy 12-miesięczną gwarancję od daty dostawy na wszystkie nasze produkty, które okazały się wadliwe pod względem materiałów i wykonania, gdy są prawidłowo użytkowane. Podoblock gwarantuje, że jego produkty będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przy normalnym użytkowaniu przez okres jednego (1) roku od daty dostawy przez pierwotnego nabywcę będącego użytkownikiem końcowym.

Możesz zapisać się tutaj na nasz newsletter. Lub poniżej na każdej stronie Podoblock.

Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres info@podoblock.com i podanie starego i nowego adresu e-mail.

Poniżej każdego newslettera znajduje się link do wypisania się z listy. Kliknij ten link, aby się wypisać.

Wprowadzenie
Firma Podoblock BV bardzo poważnie traktuje kwestię prywatności i przetwarza dane osobowe użytkowników z zachowaniem najwyższego poziomu bezpieczeństwa i staranności. W niniejszej Polityce prywatności dowiesz się, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane, a także poznasz swoje prawa związane z przetwarzaniem tych danych przez nas. Zalecamy dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. W razie jakichkolwiek pytań lub uwag prosimy o kontakt pod adresem info@podoblock.com.

Kim jest firma Podoblock BV ?
Podoblock BV to spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Podoblock BV z siedzibą w (9407 TE) Assen, wpisana do rejestru handlowego Holenderskiej Izby Handlowej pod numerem 58189998.
Podoblock BV – jako administrator danych – ponosi ostateczną odpowiedzialność za przetwarzanie Państwa danych osobowych.

W jaki sposób Podoblock BV wykorzystuje Państwa dane osobowe? Poniżej znajduje się przegląd celów przetwarzania Państwa danych osobowych. Znajdziesz tu również wyszczególnienie, które dane Podoblock BV wykorzystuje do tego konkretnego celu, uzasadnienie prawne oraz czas, przez jaki Podoblock BV przechowuje te dane. Dla jasności, cele zostały podzielone na kategorie.

Usługi, obsługa klientów i administracja finansowa
Cel: Administracja finansowa
Dane: Nazwa firmy, adres rozliczeniowy, dane bankowe, saldo należności
Podstawa prawna: Obowiązek prawny
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

Cel: Zarządzanie zamówieniami
Dane: Adres zamieszkania, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące płatności, numer konta, numer zamówienia, treść reklamacji, numer COC, numer VAT, numer klienta
Podstawa prawna: Konieczne do wykonania umowy
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

Cel: Rozpatrywanie reklamacji
Dane: Adres zamieszkania, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące płatności, numer konta, numer zamówienia, treść reklamacji, numer COC, numer VAT, numer klienta
Podstawa prawna: Konieczne do wykonania umowy
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

Cel: Fakturowanie
Dane: Adres zamieszkania, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące płatności, numer konta, numer zamówienia, treść reklamacji, numer COC, numer VAT, numer klienta
Podstawa prawna: Niezbędne do wykonania umowy
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

Cel: Usługi
Informacje: Adres zamieszkania, adres e-mail, dane z akt klienta, dane finansowe, dane niezbędne do świadczenia usługi
Podstawa prawna: Niezbędne do wykonania umowy
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Cel: Rozpatrywanie reklamacji
Dane: Adres zamieszkania, adres e-mail, dane z kartoteki klienta, dane finansowe, dane niezbędne do świadczenia usługi
Podstawa prawna: Konieczne do wykonania umowy
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

Cel: Fakturowanie
Dane: Adres zamieszkania, adres e-mail, dane z kartoteki klienta, dane finansowe, dane niezbędne do świadczenia usługi
Podstawa prawna: Niezbędne do wykonania umowy
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

Cel: CRM
Dane: Imię i nazwisko, nazwa użytkownika, adres e-mail, lokalizacja, historia zamówień, konta w mediach społecznościowych, przeglądarka, system operacyjny, numer telefonu
Podstawa prawna: Uzasadnione interesy
Znaczenie: Interesy handlowe
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

Cel: Aplikacja o pracę
Dane: Imię i nazwisko, nazwa użytkownika, adres e-mail, lokalizacja, historia zamówień, konta w mediach społecznościowych, przeglądarka, system operacyjny, numer telefonu
Podstawa prawna: Uzasadnione interesy
Znaczenie: Interesy handlowe
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

Marketing
Cel: Marketing bezpośredni
Dane: Imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, zachowania związane z kliknięciami, zachowania w sieci, zainteresowanie produktem, historia zamówień Uzasadnione interesy
Podstawa prawna: Uzasadnione interesy
Przedmiotowe interesy: Interesy handlowe
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

Cel: Biuletyn informacyjny
Dane: Imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, zachowania związane z kliknięciami, zachowania w sieci, zainteresowanie produktem, historia zamówień Uzasadnione interesy
Podstawa prawna: Uzasadnione interesy
Przedmiotowe interesy: Interesy handlowe
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

Cel: Marketing w mediach społecznościowych
Dane: Imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, zachowania związane z kliknięciami, zachowania w sieci, zainteresowanie produktem, historia zamówień Uzasadnione interesy
Podstawa prawna: Uzasadnione interesy
Przedmiotowe interesy: Interesy handlowe
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

Strona internetowa
Cel: Analiza ruchu na stronie
Informacje: Zachowania użytkowników w sieci, lokalizacja
Podstawa prawna: Uzasadnione interesy
Przedmiotowe interesy: Interesy handlowe
Okres przechowywania: Tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

Cel: Dane konta
Informacje: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, nazwa użytkownika, hasło, identyfikator użytkownika, treść wiadomości
Podstawa prawna: niezbędne do wykonania umowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
Cel: bezpieczeństwo danych
Informacje: numer telefonu, hasło, transakcje finansowe, umowy i rozliczenia, numer IBAN, imię i nazwisko, adres
Podstawa prawna: uzasadnione interesy
Odnośny interes: interesy handlowe
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tego celu

W jaki sposób uzyskaliśmy Państwa dane osobowe? Firma Podoblock BV uzyskała Twoje dane, ponieważ nam je udostępniłeś. .

Jakie są Państwa prawa? Zgodnie z europejskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych przysługuje Państwu szereg praw w odniesieniu do Państwa danych i ich przetwarzania:

Dostęp Mogą Państwo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych i dokonać wszelkich niezbędnych zmian na swoim koncie. Jeśli chcieliby Państwo zobaczyć, jakie dane osobowe Podoblock BV uzyskał na Państwa temat, mogą Państwo skorzystać z prawa dostępu poprzez złożenie wniosku do Podoblock BV.

Dokonywanie zmian Jeśli chcą Państwo dokonać zmian w danych osobowych, które uzyskali Państwo w wyniku żądania dostępu i nie są Państwo w stanie samodzielnie dokonać zmian na swoim koncie, mogą Państwo poprosić Podoblock BV o dokonanie tych zmian dla Państwa. Mogą Państwo poprosić, aby firma Podoblock BV zmieniła, poprawiła, uzupełniła, usunęła lub zabezpieczyła Państwa informacje.

Ograniczenie przetwarzania danych osobowych
Masz również prawo, pod pewnymi warunkami, zwrócić się do firmy Podoblock BV o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych.

Prawo do wniesienia sprzeciwu
Jeśli przetwarzanie Państwa danych odbywa się na podstawie „uzasadnionego interesu” spółki Podoblock BV lub podmiotu trzeciego, przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec tego przetwarzania.

Przenoszenie danych
Masz prawo do uzyskania swoich danych osobowych od firmy Podoblock BV. Firma Podoblock BV udostępni je w ustrukturyzowanym i powszechnie używanym formacie, który można łatwo otworzyć za pomocą popularnych systemów cyfrowych.

Cofnięcie zgody
Jeśli podstawą prawną konkretnego przetwarzania danych jest Państwa wyraźna zgoda, mają Państwo prawo do cofnięcia tej zgody. Nie ma to wpływu na przetwarzanie danych, które miało miejsce w przeszłości, oznacza jednak, że w przyszłości nie będziemy już mogli przetwarzać tych danych. Może to również spowodować, że firma Podoblock BV nie będzie mogła już świadczyć Państwu niektórych usług.

Odpowiedź firmy Podoblock BV
Wniosek można przesłać na adres info@podoblock.com. Firma Podoblock BV rozpatrzy Państwa wniosek w najkrótszym możliwym terminie, a w każdym razie nie później niż w ciągu jednego (1) miesiąca od otrzymania takiego wniosku przez firmę Podoblock BV. Jeśli firma Podoblock BV odrzuci Państwa wniosek, w naszej odpowiedzi podamy powód odrzucenia.

Odbiorcy Państwa danych osobowych
Państwa dane mogą być przekazywane do:
Podmioty przetwarzające dane
Podmioty zaangażowane w realizację lub wykonanie umowy zawartej między Państwem a firmą Podoblock BV
Zewnętrzni konsultanci

Możliwe jest, że Podoblock BV jest zobowiązany do przekazania Państwa danych stronie trzeciej, na przykład w celu wypełnienia zobowiązania prawnego.

Czym są pliki cookie i w jaki sposób firma Podoblock BV z nich korzysta?
Pliki cookie to niewielkie fragmenty informacji (tekstowych), które są wysyłane do przeglądarki użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej firmy Podoblock BV, a następnie zapisywane na dysku twardym lub w pamięci urządzenia. Pliki cookie umieszczane za pośrednictwem strony internetowej firmy Podoblock BV nie mogą spowodować uszkodzenia urządzenia ani plików na nim przechowywanych. Termin „pliki cookie” obejmuje również podobne techniki gromadzenia informacji, takie jak identyfikacja urządzenia na podstawie odcisku palca.

Czy można wprowadzać zmiany w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności?

Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności może ulec zmianie. Dlatego zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Oświadczenia o ochronie prywatności w celu zapoznania się z takimi zmianami.

Pytania, uwagi i skargi

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego oświadczenia o prywatności lub sposobu, w jaki Podoblock BV wykorzystuje Państwa dane, mogą Państwo wysłać e-mail na adres info@podoblock.com. Jeśli mają Państwo skargi dotyczące sposobu przetwarzania Państwa danych, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@podoblock.com. Ponadto zawsze mają Państwo prawo do skontaktowania się z właściwym krajowym organem ochrony danych. W Holandii jest to Autoriteit Persoonsgegevens.

Niniejsze oświadczenie dotyczące plików cookie zawiera informacje o plikach cookie, które Podoblock BV (zwany również: Podoblock BV lub "my" i "nas") wykorzystuje na stronie internetowej podoblock.com (dalej: Strona internetowa) i w jakim celu te pliki cookie są wykorzystywane.

Co to są ciasteczka?

Cookies to niewielkie (tekstowe) informacje przesyłane przez nas do Państwa przeglądarki, które są zapisywane na dysku twardym lub w pamięci Państwa komputera, tabletu lub telefonu komórkowego (od teraz: "Urządzenie"). Pliki cookie umieszczone na Państwa urządzeniu nie mogą spowodować uszkodzenia zapisanych plików.

Jakich plików cookie używa Podoblock BV?

Pliki cookie związane z funkcjonalnością
Firma Podoblock BV wykorzystuje pliki cookie związane z funkcjonalnością. Pliki te są niezbędne do zapewnienia usług i funkcji, których oczekujesz od naszej strony internetowej. Pliki cookie związane z funkcjonalnością przechowują informacje o Twojej aktywności związanej z logowaniem, dzięki czemu Twoje dane mogą zostać zapisane przy następnej wizycie na naszej stronie internetowej.

Pliki cookie dotyczące analizy

Podoblock BV wykorzystuje usługi analityczne do zbierania statystyk dotyczących użytkowania i działania strony internetowej. Usługi analityczne analizują te informacje i wysyłają wyniki z powrotem do Podoblock BV. Korzystając z tych informacji, Podoblock BV uzyskuje wgląd w sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną. Podoblock BV może w razie potrzeby dokonać zmian w witrynie i jej usługach. Podoblock BV może przekazywać te informacje stronom trzecim, jeśli jest to wymagane przez prawo. Stworzyliśmy nasze usługi analityczne z myślą o Państwa prywatności. Podjęliśmy następujące środki w celu zapewnienia Państwa prywatności i bezpieczeństwa Państwa danych:

a. Zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych z dostawcą usług analitycznych.

b. Poinstruowaliśmy dostawcę usług analitycznych, aby nie wykorzystywał tych danych do innych celów.

c. Adres IP użytkownika jest częściowo zaszyfrowany.

Wtyczki mediów społecznościowych

Strona zapewnia możliwość dostępu do różnych serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn i YouTube. Za pomocą tych wtyczek społecznościowych można udostępniać i polecać innym informacje zawarte na stronie internetowej. Strony trzecie (serwisy społecznościowe) mogą umieszczać pliki cookie na Państwa urządzeniu. Mogą to być pliki cookie, które mają na celu optymalizację doświadczenia użytkownika, ale mogą również umieszczać pliki cookie śledzenia, które są wykorzystywane do śledzenia zachowań użytkownika podczas surfowania po wielu stronach internetowych i budowania profilu zachowań użytkownika podczas surfowania.

Śledzące pliki cookie

Podoblock BV używa na stronie internetowej plików cookie stron trzecich, które mogą zaoferować Ci spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje nawyki surfowania. Poprzez stronę internetową, plik cookie jest umieszczany na Twoim urządzeniu z unikalnym numerem. Ten plik cookie umożliwia rozpoznanie Państwa urządzenia, gdy odwiedzają Państwo inną stronę internetową po wizycie na naszej stronie, która jest częścią tej samej sieci reklamowej. Śledzące pliki cookie umożliwiają Podoblock BV wyświetlanie Ci reklam na tej innej stronie internetowej. Dane zebrane w ten sposób będą wykorzystywane przez Podoblock BV wyłącznie w celu umożliwienia wyświetlania naszych reklam na innych stronach internetowych i nie będą łączyły się z innymi plikami.

Usuwanie plików cookie

Zawsze mogą Państwo wycofać zgodę udzieloną Podoblock BV na umieszczanie plików cookie poprzez ustawienie Państwa przeglądarki w taki sposób, aby nie akceptowała plików cookie lub poprzez usunięcie wszystkich plików cookie już umieszczonych w Państwa przeglądarce. Skorzystaj z funkcji Pomoc w swojej przeglądarce, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz usunąć pliki cookie.

Należy pamiętać, że usunięcie plików cookie może spowodować, że niektóre części strony internetowej nie będą działać lub będą działać nieprawidłowo.

Odrzucanie i usuwanie plików cookie ma wpływ tylko na komputer i przeglądarkę, na których wykonujesz tę operację. Jeśli korzystasz z wielu komputerów lub przeglądarek, musisz powtórzyć operację(e) wymienione powyżej dla każdego komputera lub przeglądarki.

Oświadczenie o ochronie prywatności

Możliwe jest, że informacje zebrane za pomocą plików cookie zawierają dane osobowe. Jeśli tak jest, Oświadczenie o prywatności Podoblock BV ma również zastosowanie do przetwarzania tych danych osobowych. Oświadczenie o Prywatności można znaleźć na stronie internetowej.

Zmiany lub aktualizacje

Niniejsze Oświadczenie dotyczące plików cookie może ulec zmianie. O wszelkich zmianach w niniejszym Oświadczeniu dotyczącym plików cookie będziemy informować za pośrednictwem Witryny internetowej.

Pytania

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego Oświadczenia o plikach cookie, wyślij wiadomość e-mail na adres info@podoblock.com.

1 Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszelkich ofert przedstawionych na stronie
przez spółkę PODOBLOCK BV, zwaną dalej „PODOBLOCK BV”, a także do
wszelkich umów zawartych przez spółkę PODOBLOCK BV. Wszelkie odniesienia kupujących
do ich własnych warunków dotyczących zamówień, przetargów lub innych
warunków nie będą
akceptowane przez PODOBLOCK BV.

2. Wszystkie oferty, wykazy stanów magazynowych i cenniki przedstawiane przez PODOBLOCK BV nie są
w żadnym wypadku wiążące. PODOBLOCK BV ma w każdej chwili prawo do odmowy

zamówienia ani do nakładania dodatkowych warunków dotyczących dostawy. Umowy nie
wchodzą w życie, dopóki nie zostaną potwierdzone na piśmie przez PODOBLOCK BV. Jeżeli
prawidłowość pisemnego potwierdzenia nie zostanie zakwestionowana w ciągu 3 dni roboczych
, dana umowa zostaje zawarta zgodnie z treścią potwierdzenia. W
takich przypadkach kupujący nie ma prawa powoływać się na nieprawidłowość swojego zamówienia.

3. W przypadku gdy niniejsze warunki odnoszą się do pisemnego potwierdzenia, należy
rozumieć, że obejmuje ono potwierdzenie przesłane pocztą elektroniczną na adres e-mail
podany przez kupującego w przypadku zamówienia złożonego drogą elektroniczną, np.
takiego jak zamówienia złożone za pośrednictwem strony internetowej lub pocztą elektroniczną.

1. Wszystkie ceny podawane przez firmę PODOBLOCK BV są wyrażone w euro, o ile firma
wyraźnie nie uzgodniła inaczej, i nie obejmują podatku od sprzedaży ani żadnych innych
podatków i opłat nakładanych przez władze, takich jak cła importowe.

2. Po potwierdzeniu umowy lub po złożeniu wiążącej oferty
firma PODOBLOCK BV zachowuje prawo do dostosowywania swoich cen oraz wprowadzania
zmian wynikających z kosztów (produkcji), cen materiałów, ceł importowych, podatków,
kursów walut obcych, kosztów transportu itp., o ile takie dostosowania
i zmiany wynikają z okoliczności pozostających poza kontrolą PODOBLOCK BV,
takich jak niedobór lub niewykonanie zobowiązania przez dostawcę PODOBLOCK BV. W
takich przypadkach kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu
dwóch dni od powiadomienia o takim podwyższeniu ceny.

1. Termin dostawy rozpoczyna się w momencie, gdy firma PODOBLOCK BV
przyjmie zamówienie na piśmie, gdy wszystkie wymagane dokumenty i dane znajdą się w
posiadaniu firmy PODOBLOCK BV, a ponadto zostaną uiszczone wszelkie uzgodnione raty
.

2. Przekroczenie terminu dostawy z jakiegokolwiek powodu w żadnym wypadku
nie uprawnia kupującego do uzyskania odszkodowania, rozwiązania umowy ani do
zawieszenia wykonywania jakiegokolwiek zobowiązania wobec PODOBLOCK BV.

3. Żadna kara uzgodniona na piśmie nie będzie należna, jeżeli przekroczenie terminu dostawy
wynika z działania siły wyższej zgodnie z definicją zawartą w sekcji I „Siła wyższa”.

1. Dostawy na terenie Unii Europejskiej odbywają się na warunkach „Delivery Duty
Unpaid” (zgodnie z definicją zawartą w Incoterms 2000 przyjętych przez ICC); wszystkie pozostałe
dostawy odbywają się na warunkach „Ex Works” (zgodnie z definicją zawartą w Incoterms 2000
przyjętych przez ICC), do miejsca określonego w umowie, o ile
nie uzgodniono wyraźnie inaczej. Interpretacja warunków dostawy
będzie zgodna z wyżej wymienionymi Incoterms.

2. Niezwłocznie po dostawie wszelkie ryzyko związane z uszkodzeniami
towarów lub spowodowanymi przez nie przechodzi na kupującego.

3. Jeżeli dostawa odbywa się na warunkach innych niż DDU, transport towarów
odbywa się na ryzyko i koszt kupującego, chyba że wyraźnie uzgodniono
co innego na piśmie.

4. Jeżeli nabywca nie wskazał ani nie zawarł umowy z przewoźnikiem, firma PODOBLOCK BV
wybierze przewoźnika zgodnie z najlepszym własnym osądem, jednak bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności ze strony
PODOBLOCK BV.

5. W żadnym wypadku towary dostarczone przez firmę PODOBLOCK BV nie mogą być zwracane bez
uprzedniej pisemnej zgody firmy PODOBLOCK BV.

1. Firma PODOBLOCK BV nie ponosi odpowiedzialności za żadne projekty przygotowane przez
samą firmę ani przez jakąkolwiek stronę trzecią na zlecenie wnioskodawcy lub nabywcy, ani też za żadne materiały
oraz specyfikacje dołączone do takich projektów przez stronę trzecią
.

2. Wszelkie oferty i wyceny wystawione przez PODOBLOCK BV, a także wszelkie
rysunki, formy, oprogramowanie, obliczenia, opisy, modele, narzędzia itp.
wyprodukowane lub dostarczone przez nas, pozostają własnością PODOBLOCK
BV, niezależnie od tego, czy pobrano za nie opłaty, chyba że uzgodniono
inaczej na piśmie. Informacje zawarte w którejkolwiek z powyższych pozycji lub
informacje stanowiące podstawę metody produkcji lub
konstrukcji, produktów, form itp. pozostają wyłączną własnością
PODOBLOCK BV, nawet jeśli pobrano za nie opłaty, chyba że uzgodniono
inaczej na piśmie. Kupujący zobowiązuje się do powstrzymania się od kopiowania
wyżej wymienionych informacji, pokazywania ich lub ujawniania osobom trzecim oraz wykorzystywania ich
bez pisemnej zgody PODOBLOCK BV, z wyjątkiem sytuacji związanych z realizacją
umowy.

3. Firma PODOBLOCK BV nie udziela żadnej gwarancji, w jakiejkolwiek formie, że
towary dostarczone nabywcy nie naruszają żadnych wyraźnych ani dorozumianych
praw własności intelektualnej i/lub przemysłowej osób trzecich.

1. Wszelkie gwarancje udzielane przez firmę PODOBLOCK BV w związku z wadami materiałowymi lub
wady produkcyjne ograniczają się do bezpłatnej wymiany odnośnych towarów przez firmę
PODOBLOCK BV lub do zwrotu ceny zapłaconej przez kupującego, według
uznania firmy PODOBLOCK BV. W tym drugim przypadku dostarczone towary należy
zwrócić.

2. W odniesieniu do materiałów i/lub produktów nabytych przez PODOBLOCK BV
od stron trzecich firma PODOBLOCK BV nie udziela żadnej gwarancji, z wyjątkiem zakresu
gwarancji, które mogły zostać udzielone przez jej dostawców. Warunki
odpowiednich gwarancji zostaną przekazane kupującemu na jego żądanie.

3. Kupujący nie jest uprawniony do wysuwania jakichkolwiek roszczeń wynikających z gwarancji udzielonej przez
PODOBLOCK BV, poza tymi, o których mowa w ustępach
1 i 2 niniejszego artykułu, w szczególności prawa do dochodzenia odszkodowania za szkody
poniesione w wyniku użytkowania towarów.

4. Jeżeli kupujący nie wywiąże się z któregokolwiek ze swoich zobowiązań wynikających z
umowy zawartej z PODOBLOCK BV lub z jakiejkolwiek powiązanej umowy
lub nie wywiąże się z nich prawidłowo i terminowo, firma PODOBLOCK BV nie będzie
w żaden sposób związana postanowieniami gwarancyjnymi.

1. Kupujący ma obowiązek dokładnie sprawdzić towar lub zlecić jego dokładną
kontrolę niezwłocznie po dostarczeniu go do miejsca przeznaczenia lub po odbiorze przez
niego samego lub osobę trzecią działającą w jego imieniu. Wszelkie uszkodzenia transportowe oraz inne
widoczne wady muszą zostać niezwłocznie odnotowane przez kupującego w dokumentach przewozowych
; w przeciwnym razie firma PODOBLOCK BV nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody.
Wszelkie inne reklamacje dotyczące wad towaru należy
zgłaszać firmie PODOBLOCK BV na piśmie nie później niż w ciągu 7 dni od dostarczenia
towaru lub jego sprawdzenia. Wszelkie prawa do odszkodowania i/lub roszczenia gwarancyjne
wygasają, jeśli reklamacja nie zostanie zgłoszona w wyżej wymienionym terminie.

1. Spółka PODOBLOCK BV w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie
poniesione przez kupującego lub jakąkolwiek stronę trzecią, w tym za wszelkie szkody następcze
szkody niematerialne, utratę zysków, szkody środowiskowe lub
czystą stratę ekonomiczną.

2. Pozostała odpowiedzialność spółki PODOBLOCK BV jest w każdym przypadku ograniczona do
kwoty faktury za dostarczony towar
i/lub usługi, z wyjątkiem odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących
przepisów § 6.3.3 holenderskiego kodeksu cywilnego (odpowiedzialność za produkt).

3. Firma PODOBLOCK BV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w
wyniku wytycznych dotyczących projektu, koncepcji itp., które zostały lub
zostały przekazane przez kupującego. W związku z tym kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za
poprawność przekazanych przez siebie informacji.

4. Z wyjątkiem przypadków rażącego zaniedbania lub umyślnego wykroczenia ze strony zarządu
lub kadry kierowniczej, nabywca zwolni spółkę PODOBLOCK BV
z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń stron trzecich, niezależnie od ich podstawy.

5. Wszelkie roszczenia o odszkodowanie lub zadośćuczynienie wygasają, jeżeli nie zostaną
zgłoszone w terminie przewidzianym dla zgłoszenia roszczenia lub w okresie gwarancyjnym.

6. W odniesieniu do powyższych artykułów firma PODOBLOCK BV ma swobodę
decydowania, czy zwróci kupującemu koszty, czy też wymieni zakupiony
towar.

1. W przypadku wystąpienia siły wyższej firma PODOBLOCK BV ma prawo – według własnego
uznania – albo zawiesić wykonywanie umowy, albo uznać umowę
za rozwiązaną, bez konieczności odwoływania się do sądu, a w obu przypadkach
bez obowiązku wypłaty jakiegokolwiek odszkodowania przez firmę PODOBLOCK BV.

2. Za siłę wyższą w odniesieniu do spółki PODOBLOCK BV w zakresie wykonywania jej zobowiązań uznaje się
każdą przyczynę zewnętrzną, której nie można przypisać
spółce PODOBLOCK BV i która w sposób trwały lub tymczasowy albo całkowicie uniemożliwia
wykonanie umowy, albo utrudnia je w takim
stopniu, że nie można racjonalnie oczekiwać od spółki PODOBLOCK
BV wykonania tej umowy.

3. Przez siłę wyższą rozumie się między innymi: wojnę,
rewolucję, niepokoje społeczne, powódź, pożar, strajk, blokadę, sabotaż, terroryzm,
poważny wzrost ceł importowych, taryf i/lub podatków lub inne środki rządowe
środki, które poważnie wpływają na działalność PODOBLOCK BV, niewykonanie zobowiązań przez
dostawców, dewaluacja i inflacja lub jakiekolwiek inne okoliczności, które
uniemożliwiają lub poważnie utrudniają normalne prowadzenie działalności.

1. Wszelkie płatności należy uiścić w terminie określonym w
potwierdzeniu zamówienia i/lub fakturze, gotówką w siedzibie firmy PODOBLOCK
BV w Assen lub przelewem bankowym na jedno z kont wymienionych na fakturach dostępnych na stronie
.

2. Wszystkie płatności należy dokonywać w walucie określonej na danej fakturze
.

3. Płatność może zostać dokonana wyłącznie za pomocą weksla lub
czeku, o ile taki sposób płatności został wyraźnie uzgodniony na piśmie. Wszelkie
koszty związane z takim sposobem płatności ponosi w całości
kupujący.

4. Za moment dokonania płatności uznaje się w każdym przypadku moment, w którym
kwota została przyjęta w gotówce w siedzibie spółki PODOBLOCK BV w Assen
lub zaksięgowana na jednym z jej rachunków bankowych.

5. Jeżeli należność nie zostanie uregulowana w wyznaczonym terminie, nabywca będzie zobowiązany do
uiszczenia na rzecz PODOBLOCK BV odsetek w wysokości 1,5 procent miesięcznie, naliczanych od tego terminu
do dnia ostatecznej spłaty.

6. Kupujący jest zobowiązany do złożenia zabezpieczenia na rzecz prawidłowego wykonania swoich zobowiązań
wobec spółki PODOBLOCK BV, jeżeli spółka ta wyrazi taką wolę. Zabezpieczenie,
o którym mowa w niniejszym punkcie, musi być uznane za zadowalające przez
PODOBLOCK BV. Jeżeli kupujący nie zastosuje się do powyższego, PODOBLOCK BV
nie będzie zobowiązane do wykonania ani dalszego wykonywania swoich zobowiązań
wynikających z jakichkolwiek obowiązujących umów, bez uszczerbku dla prawa
PODOBLOCK BV do dochodzenia odszkodowania.

7. Jeżeli jakakolwiek strona trzecia zechce skorzystać z jakichkolwiek praw dotyczących towarów, które w tym momencie
nadal stanowią własność PODOBLOCK BV, nabywca ma obowiązek niezwłocznie poinformować nas o tym
zarówno ustnie, jak i na piśmie.

8. Wszelkie przypadki braku płatności, ogłoszenia moratorium, upadłości, likwidacji majątku
nabywcy i/lub zajęcia majątku nabywcy uprawniają spółkę PODOBLOCK BV do
natychmiastowego zawieszenia lub rozwiązania danej umowy, a także wszystkich innych
umów zawartych między stronami, których wykonanie nie zostało
zakończone, w całości lub w części, bez konieczności
interwencji sądowej. W takim przypadku kupujący nie będzie już posiadał żadnych
praw wynikających z niniejszej umowy, natomiast firma PODOBLOCK BV nadal będzie
uprawniona do żądania natychmiastowej zapłaty za towary
już dostarczone.

9. Wszelkie koszty poniesione przez spółkę PODOBLOCK BV w związku z windykacją należności
należnych jej, zarówno na drodze sądowej, jak i pozasądowej, ponosi
kupujący. W przypadku sporu dotyczącego obowiązku zapłaty kwoty wynikającej z faktury
lub dotyczącego jakości, kupujący, na żądanie
spółki PODOBLOCK BV, wpłaci

kwotę należną na rzecz PODOBLOCK BV w banku wskazanym przez
ten ostatni, z zastrzeżeniem wszystkich swoich praw.

10. Bez wyraźnej pisemnej zgody spółki PODOBLOCK BV kupujący nie ma
prawa do potrącania jakiegokolwiek zobowiązania płatniczego wobec spółki PODOBLOCK BV z jakąkolwiek
roszczeniem, jakie kupujący może mieć wobec spółki PODOBLOCK BV z jakiegokolwiek tytułu.

1. Spółka PODOBLOCK BV zachowuje prawo własności do wszystkich towarów (takich jak materiały,
rysunki, części itp.) do czasu uregulowania przez kupującego należności
za towary dostarczone lub które mają zostać dostarczone przez spółkę PODOBLOCK BV, w tym
wszelkich kwot należnych od kupującego z tytułu niewykonania
swoich zobowiązań.

2. Kupujący nie jest uprawniony do przenoszenia własności produktów, wynajmowania ich
osobie trzeciej, zezwalania osobie trzeciej na korzystanie z nich, zastawiania ich ani w inny sposób
obciążania ich na rzecz osoby trzeciej, dopóki własność
towarów nie przejdzie na kupującego. W przypadku naruszenia niniejszego zakazu
cena zakupu staje się natychmiast wymagalna w całości, niezależnie od warunków
płatności. PODOBLOCK BV jest nieodwołalnie upoważniony przez kupującego do odzyskania
wszelkich towarów dostarczonych z zastrzeżeniem prawa własności bez konieczności
interwencji sądowej, wezwania lub formalnego zawiadomienia o niedotrzymaniu warunków umowy. Takie odzyskanie
przez PODOBLOCK BV nie będzie uznawane za rozwiązanie
umowy, chyba że PODOBLOCK BV wyraźnie poinformuje kupującego o czymś przeciwnym.

3. Kupujący zobowiązuje się do przechowywania wszelkich dostarczonych i/lub dostarczanych towarów
oddzielnie oraz do wyraźnego oznaczenia ich jako własność firmy PODOBLOCK BV; jeżeli
kupujący nie wywiąże się z tego obowiązku, wszelkie towary tego samego rodzaju, co te dostarczone lub
dostarczone przez firmę PODOBLOCK BV, które zostaną znalezione na terenie kupującego, będą
uznawane za należące do firmy PODOBLOCK BV.
Kupujący jest ponadto zobowiązany do ubezpieczenia towarów od pożaru, wybuchu i
szkód spowodowanych przez wodę, a także od kradzieży na czas trwania zastrzeżenia
własności oraz do przedstawienia odpowiednich polis ubezpieczeniowych firmie PODOBLOCK BV do
wglądu na pierwsze żądanie. Wszelkie roszczenia, jakie nabywca może mieć wobec
firmy ubezpieczającej towary zgodnie z wyżej wymienionymi polisami ubezpieczeniowymi
zostaną przeniesione na PODOBLOCK BV, gdy tylko firma ta wyrazi taką
chęć.

1. Niniejsze warunki oraz wszelkie umowy między stronami,
podlegają prawu holenderskiemu. Wyraźnie wyklucza się stosowanie Konwencji wiedeńskiej
o sprzedaży towarów lub przepisów prawa zagranicznego.

2. Wszelkie spory wynikające z umowy (umów) lub niniejszych ogólnych warunków
będą rozstrzygane przez właściwy sąd w okręgu
Groningen (Holandia).

3. Niniejsze ogólne warunki zostały złożone w dniu 24 listopada 2011 r. w sekretariacie sądu w Groningen (
) pod numerem 11/4.